Thanh toán đúng một lần. Nhận tài khoản đúng chỗ.
Theo dõi toàn bộ hành trình của đơn hàng bằng mô phỏng trực quan. Bạn sẽ biết cần bấm gì, kiểm tra gì và khi nào thông tin tài khoản sẵn sàng.
- Chọn thanh toán
- Xác nhận giao dịch
- Nhận tài khoản
Tour chỉ là mô phỏng hướng dẫn và không tạo giao dịch hay trừ tiền.
Thử trước quy trình thật
Chọn từng chặng để xem giao diện mẫu và những dấu hiệu xác nhận bạn đang đi đúng quy trình.
Bước 1
Chọn phương thức
Tại trang đơn hàng, chọn Ví MobiUnlock, chuyển khoản QR hoặc crypto. Mỗi phương thức sẽ hiển thị hướng dẫn riêng trước khi giao dịch được tạo.
Ví MobiUnlock
Dùng số dư hiện có
Chuyển khoản QR
Quét mã bằng ứng dụng ngân hàng
Crypto
Chọn tài sản và mạng lưới
Bạn cần kiểm tra
- Đúng số tiền và loại tiền tệ của đơn hàng.
- Nếu dùng crypto, chọn đúng tài sản và đúng mạng lưới.
- Chỉ tiếp tục khi tên phương thức khớp với lựa chọn của bạn.
Trên điện thoại, trang đơn hàng tự cập nhật; bạn không cần tải lại liên tục.
Ba nguyên tắc tránh thanh toán nhầm
Các lỗi phổ biến thường xảy ra khi người dùng rời trang quá sớm hoặc tạo thêm giao dịch trong lúc hệ thống vẫn đang xác nhận.
Kiểm tra trước khi gửi
Đối chiếu số tiền, đơn vị tiền tệ, nội dung chuyển khoản và mạng crypto trước khi xác nhận.
Không thanh toán hai lần
Khi trang báo đang chờ xác nhận hoặc đang cấp tài khoản, không tạo hay gửi thêm một giao dịch khác.
Theo dõi đúng trang đơn hàng
Trạng thái và thông tin tài khoản được cập nhật tự động tại URL đơn hàng mà bạn đang mở.
Khi quy trình không diễn ra như mong đợi
Tôi đã chuyển khoản nhưng trang vẫn báo chờ thanh toán?+
Giữ trang đơn hàng mở và chờ hệ thống đối soát. Một số ngân hàng hoặc mạng crypto cần thêm thời gian xác nhận. Không chuyển thêm lần nữa; nếu trạng thái không đổi sau thời gian dài, gửi mã đơn hàng cho bộ phận hỗ trợ.
Mã QR hoặc giao dịch thanh toán đã hết hạn thì sao?+
Không sử dụng lại thông tin đã hết hạn. Quay về phần phương thức thanh toán trên đơn hàng để tạo hướng dẫn mới, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu nút tạo lại không xuất hiện.
Thanh toán thành công nhưng chưa thấy tài khoản?+
Đơn hàng có thể đang ở bước cấp tài khoản. Trang sẽ tự cập nhật từ Đang cấp sang Đã sẵn sàng. Bạn không cần thanh toán lại.
Tôi gửi crypto sai mạng lưới thì có khôi phục được không?+
Giao dịch blockchain sai mạng có thể không thể khôi phục. Hãy lưu mã giao dịch và liên hệ hỗ trợ ngay; không gửi thêm giao dịch cho đến khi được kiểm tra.
Vẫn chưa chắc trạng thái đơn hàng?
Gửi mã đơn hàng và mã giao dịch cho đội hỗ trợ. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc khóa ví cá nhân.
Thông tin trạng thái thực tế luôn nằm trên trang đơn hàng của bạn.