Política de privacidade
Nosso compromisso com a proteção das suas informações e da sua privacidade
Informações fornecidas por você
- Endereço de e-mail no cadastro
- Dados de pagamento (criptografados)
- Dados de contato para suporte
- Comentários e avaliações do serviço
Informações coletadas automaticamente
- Endereço IP e localização geográfica
- Informações do dispositivo e do navegador
- Histórico de uso do serviço
- Cookies e dados da sessão
Informações sensíveis
NÃO coletamos números de cartão de crédito, números de documentos nacionais de identificação nem suas senhas pessoais. Todas as transações de pagamento são processadas por gateways seguros de terceiros.
Prestação do serviço
- • Processar pedidos e pagamentos
- • Fornecer contas para aluguel
- • Gerenciar os períodos de uso
- • Suporte técnico
Comunicação
- • Enviar notificações sobre o serviço
- • Informar novidades e recursos
- • Avisar sobre manutenções
- • Suporte ao cliente
Segurança
- • Detectar fraudes
- • Prevenir abusos
- • Proteger o sistema
- • Cumprir obrigações legais
Princípio fundamental
NÃO vendemos, alugamos nem trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais.
Casos em que o compartilhamento é permitido:
Prestadores de serviço
Parceiros que apoiam a operação do serviço:
- • Gateways de pagamento (PAYOS, bancos)
- • Serviços de marketing por e-mail
- • Provedores de hospedagem
- • Serviços de análise do site
Exigências legais
Quando exigido por:
- • Autoridades competentes
- • Ordens judiciais
- • Normas legais
- • Proteção de direitos legais
Segurança técnica
Criptografia SSL/TLS
Todos os dados são criptografados durante a transmissão
Criptografia do banco de dados
Dados sensíveis são criptografados quando armazenados
Firewall e proteção contra DDoS
Proteção contra ataques cibernéticos
Segurança operacional
Monitoramento 24 horas
Monitoramento contínuo de atividades incomuns
Controle de acesso
Somente pessoas autorizadas podem acessar os dados
Backups regulares
Os dados são copiados automaticamente todos os dias
Usamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site.
Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento do site:
- • Manter as sessões de acesso
- • Proteger as transações
- • Configurações de idioma
Cookies de análise
Ajudam a melhorar o serviço:
- • Google Analytics
- • Estatísticas de acesso
- • Comportamento do usuário
Cookies de marketing
Opcionais (podem ser recusados):
- • Publicidade relevante
- • Remarketing
- • Redes sociais
Gerenciamento de cookies
Você pode gerenciar os cookies nas configurações do navegador ou usar a ferramenta de gerenciamento de cookies do nosso site.
Direitos de acesso e controle
- 1Direito de acesso: Solicitar a consulta dos dados pessoais que armazenamos
- 2Direito de retificação: Atualizar ou corrigir informações pessoais incorretas
- 3Direito de exclusão: Solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais
- 4Direito de portabilidade: Exportar os dados pessoais em formato legível
Direitos de oposição e restrição
- 5Direito de oposição: Recusar o recebimento de e-mails de marketing e anúncios
- 6Direito de restrição: Limitar o tratamento de dados em determinadas circunstâncias
- 7Direito de reclamação: Apresentar reclamação à autoridade competente de proteção de dados
Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelos canais:
Responderemos em até 30 dias após o recebimento de uma solicitação válida.
Prazos de retenção
Contas ativas
Dados mantidos durante todo o período de uso do serviço
Contas inativas
Excluídas após 2 anos de inatividade
Dados de transações
Mantidos por 5 anos conforme exigência legal
Registros do sistema
Excluídos após 12 meses
Processo de exclusão de dados
Solicitação de exclusão
Envie uma solicitação por e-mail ou pelo formulário de contato
Verificação de identidade
Confirme a titularidade da conta
Exclusão de dados
Concluída em até 30 dias úteis
Departamento de proteção de dados
Comunicar um incidente de segurança
Se você identificar uma vulnerabilidade ou um incidente de segurança, comunique imediatamente:
Esta política está em conformidade com as normas de proteção de dados pessoais do Vietnã e com padrões internacionais.